2019年12月6日


 
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企业行为文化

    企业的行为文化,是指企业员工在生产经营、学习娱乐中产生的文化现象。它包括企业经营、教育宣传、人际关系的活动、文娱体育活动中产生的文化现象。它是企业经营作风、精神面貌、人际关系的动态体现,也折射出企业精神和企业的价值观。
    从人员结构上分,企业行为文化主要包括企业家行为、企业模范人物行为、企业员工行为等。


一 企业人员的行为


(一)企业家行为


   企业家是企业的灵魂。企业的文化主要是由企业家导向的,它深深烙上了企业家的个性、志趣情操、精神状态、思维方式和目标追求。企业家的灵魂之光决定企业文化的健康与优化的程度,决定了员工对企业的信心程度,也决定了企业在未来竞争中的胜负。有什么样的企业家,就有什么样的企业和什么样的企业文化。企业家是企业文化的设计者、倡导者、推动者、宏扬者,也是“企业文化的旗手”。


    企业家对企业文化的深刻影响主要表现在下面三个方面:


    第一,企业家的创业实践和个人价值观是企业文化的基础。


    第二,企业家的身体力行和积极倡导是企业文化确定、形成的重要推动力量。


    最后,企业家的应变意识和能力是企业文化丰富、充实、重建的重要条件。


   因此,企业家应成为企业文化的积极倡导者和模范实践者,通过自己的行为,用企业文化加强企业的凝聚力。


(二)企业模范人物行为


   企业模范人物是企业的中间力量,他们的行为在整个企业行为中占有重要地位。


   在具有优秀企业文化的企业中,最受人尊重的是那些集中体现了企业价值观的企业模范人物。这些模范人物使企业价值观“人格化”,他们是企业员工学习的榜样,他们的行为常常被企业员工作为仿效的行为规范。


   企业的模范行为可以分为企业模范个体的行为和企业模范群体的行为两类。


  ☆★企业模范个体的行为标准是,卓越的体现企业价值观和企业精神的某个方面,和企业的理想追求相一致。在其卓越体现企业精神等方面取得了比一般职工更多的实绩,具有先进性。他们的所作所为离常人并不遥远,显示出普普通通的人也能完成,可以成为人们仿效的对象。


  ☆★一个企业中所有的模范人物的集合体构成企业的模范群体,卓越的模范群体必须是完整的企业精神的化身,是企业价值观的综合体现。


  美国学者曾把企业模范人物划分为共生英雄和情势英雄两大类。而情势英雄又被划分出格式英雄、引导式英雄、固执式英雄和圣牛式英雄四类。他们所说的共生英雄,是指优秀的企业创建者,共生英雄是企业模范中的最高层次,因为他们不仅建立了企业组织,而且还缔造了一个能使他们生存并将个人的价值观付诸实践--改变公司经营方式的企业理念,且这种企业理念的影响力不断的被扩大。


   从企业模范行为的类型上划分,可分为领袖型、开拓型、民主型、实干型、智慧型、坚毅型和廉洁型。


   1.领袖型企业模范:具有极高的精神境界和理想追求,有整套符合社会发展规律的价值观念体系,能够将企业从困境中带出,并不断推动企业发展。


   2.开拓型企业模范:永不满足现状,勇于革新、锐意进取,不断开拓新的领域,敢于突破新水平。


   3.民主型企业模范:善于处理人际关系,善于发挥大家的聪明才智、集思广益,能把小股力量凝聚成为无坚不摧的巨大力量。


   4.实干型企业模范:总是埋头苦干、默默无闻,数十年如一日,如老黄牛一样为企业贡献出自己的全部力量。


   5.智慧型企业模范:知识渊博、思路开阔、崇尚巧干、常有锦囊妙计,好点子层出不穷。


   6.坚毅型企业模范:越是遇到困难干劲越足,越是危险越能挺身而出,关键时刻挑大梁,百折不挠。


   7.廉洁型企业模范:一身正气,两袖清风,办事公正,深得民心,为企业的文明做出表率。


(三)企业员工群体行为


   企业员工是企业的主体,企业员工的群体行为决定企业整体的精神风貌和企业文明的程度。因此,企业员工群体行为的塑造是企业文化建设的重要组成部分。


   员工群体行为塑造包括三个方面内容:


   第一,激励全体员工的智力、向心力和勇往直前的精神,为企业创新做出实际贡献。


   第二,把员工个人的工作同自己的人生目标联系起来。这是每个人工作主动性、创造性的源泉。


   第三,必须使每个员工认识到:企业文化是自己最可宝贵的财产,它是个人和企业成长必不可少的精神财富,以积极处世的人生态度去从事企业工作,以勤劳、敬业、守时、惜时的行为规范指导自己的行为。


二 企业的人际关系


  企业的人际关系是企业中人们围绕生产经营而进行的各种相互交往与联系。


   1 企业人际关系的类型


    1)纵向关系


    2) 横向关系


   2 企业人际关系的文化沟通


    1)情感沟通


    2)需求沟通
    来源:智慧谷    时间:2009-4-14 9:05:16

  

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